1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Veri sorumlusu, Psikolog Gözde Aslan Yanbak’tır. İletişim: gozdeaslanyanbak@gmail.com – 0545 232 48 99. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetin niteliğine göre ad-soyad, iletişim bilgileri, adres/fatura bilgileri, randevu ve ödeme işlem bilgileri, bebeğe/çocuğa ilişkin yaş, doğum tarihi, uyku düzeni ve danışmanlık sürecinde tarafınızca paylaşılan bilgiler işlenebilir. Sağlık bilgileri ve kullanılan ilaçlara ilişkin bilgiler KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri niteliğinde olabilir ve yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen hukuki şartlar çerçevesinde işlenir.
3. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz; ön değerlendirme ve danışmanlık hizmetinin yürütülmesi, sizinle iletişim kurulması, randevu ve ödeme süreçlerinin yönetilmesi, sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bilgi güvenliği ve teknik operasyonların yürütülmesi ve gerektiğinde hukuki süreçlerde hakların tesisi, kullanılması veya korunması amaçlarıyla işlenebilir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Veriler, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun hukuki şartların bulunması halinde; Firebase/Google Cloud gibi teknik altyapı sağlayıcılarına, ödeme hizmeti sağlayıcılarına, e-posta/iletişim hizmeti sağlayıcılarına ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara yapılabilecek aktarımlar, KVKK’da öngörülen yurt dışına veri aktarımı şartlarına uygun olarak gerçekleştirilir.
5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Veriler; web sitesi formları, randevu kayıtları, e-posta, WhatsApp, telefon görüşmeleri ve ödeme süreçleri aracılığıyla elektronik veya sözlü olarak elde edilebilir. Her veri işleme faaliyeti bakımından uygulanabilir hukuki sebep; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, ilgili kişinin alenileştirmesi veya açık rıza gibi KVKK’da öngörülen şartlardan somut olaya uygun olanına dayanır. Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza alınması gereken durumlar birbirinden ayrı yürütülür.
6. Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre ve uygulanması gereken yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sona erdiğinde veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Güvenliği ve Olası Veri İhlalleri
Veri sorumlusu, KVKK’nın 12. maddesi uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almak için gerekli özeni gösterir. Bununla birlikte internet ortamında mutlak güvenlik veya sıfır risk garantisi verilemez; siber saldırı, yetkisiz erişim, hizmet sağlayıcı kaynaklı güvenlik olayı veya kontrol dışındaki diğer olaylar tamamen ortadan kaldırılamayabilir. Böyle bir olay meydana gelmesi halinde, uygulanabilir mevzuat kapsamındaki bildirim ve diğer yükümlülükler yerine getirilir. KVKK uygulamasında veri ihlalinin öğrenilmesi halinde Kurula bildirim için gecikmeksizin ve en geç 72 saatlik süre esas alınmaktadır.
8. Çerezler ve Analitik Hizmetleri
Sitede zorunlu teknolojiler kullanılabilir; analitik teknolojiler yalnızca tercihiniz doğrultusunda etkinleştirilir. Google AdSense reklam altyapısı site onayı ve hesap ayarları sonrasında kullanılmak üzere hazırlanmıştır. Reklam teknolojileri yalnızca reklam tercihine izin verildiğinde yüklenir. Varsayılan reklam isteği kişiselleştirilmemiş olarak hazırlanır. Google Analytics gibi analitik hizmetler de yalnızca izin verilmesi halinde yüklenir. Google reklam teknolojileri hakkında daha fazla bilgi için Google Partner Sites Politikaları sayfasını inceleyebilirsiniz. Çerez tercihleri sitedeki tercih merkezi üzerinden yönetilebilir.
Toplu site istatistikleri
Sayfa görüntüleme ve başvuru dönüşüm sayımları yalnızca analitik çerez tercihinde izin verdiğinizde etkinleştirilir. Bu toplu sayımlar için IP adresi veya ziyaretçi adı kaydedilmez; kaynak sayfa ve toplam sayım gibi sınırlı bilgiler kullanılır. İletişim ve danışmanlık formlarında ise gönderdiğiniz bilgiler başvuruyu yanıtlamak ve süreci yürütmek için ayrıca işlenebilir.
9. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru Yolu
KVKK kapsamındaki taleplerinizi gozdeaslanyanbak@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular, kimlik ve başvuru usulüne ilişkin mevzuat şartları çerçevesinde değerlendirilir ve yasal süresi içinde sonuçlandırılır.
11. Güncellemeler
Bu metin, mevzuat veya hizmet süreçlerinde değişiklik olması halinde güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır.
İletişim ve Çalışma Saatleri
Mesajlarınıza çalışma saatlerim içerisinde dönüş sağlıyorum. Pazartesi - Cumartesi 10:00 - 20:00 saatleri arasında iletişim ve yazılı destek sağlanmaktadır. Pazar günü kapalıdır. Bu gün iletilen mesajlar takip eden ilk çalışma gününde yanıtlanır.