Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI (HİZMET SAĞLAYICI):
Adı/Unvanı: Psikolog Gözde Aslan (Sağlıklı Uyku Yolculuğu)
E-Posta: gozdeaslanyanbak@gmail.com
Telefon: 0545 232 48 99

1.2. ALICI (DANIŞAN):
Sitemiz üzerinden "Eğitim Paketleri"nden birini satın alarak randevu formu dolduran ve işlemi onaylayan kullanıcı, bu sözleşmenin ALICI tarafı kabul edilir.

MADDE 2 – KONU VE KAPSAM
İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait "psikologgozdeaslan.com" internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, bebek/çocuk uyku eğitimi ve psikolojik danışmanlık hizmetlerinin satışı, ifası ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU HİZMET
Hizmetin türü, içeriği, satış bedeli ve ödeme şekli, ALICI'nın site üzerinden seçmiş olduğu paket dâhilinde belirtilen koşullara tabidir. Hizmetler elektronik ortamda (WhatsApp, Görüntülü Görüşme veya Telefon) sağlanan dijital danışmanlık süreçlerini kapsar.

MADDE 4 – ÖDEME VE İFA ŞARTLARI

• ALICI, seçtiği paketin ücretini güvenli ödeme altyapısı (İyzico vb.) aracılığıyla kredi kartı/banka kartı ile peşin veya taksitli olarak öder.
• Ödemenin alınamaması veya iptal edilmesi durumunda SATICI'nın hizmeti ifa etme (randevu oluşturma ve sürece başlama) yükümlülüğü ortadan kalkar.
• Danışmanlık süreci, tarafların ortak mutabakatı ile belirlenen tarih ve saatte başlar.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
Hizmet sektöründe verilen ve ifasına başlanmış hizmetin iadesi kabul edilmez. Hizmet süreci başladıktan sonra ALICI’nın kendi isteğiyle hizmetten vazgeçmesi veya hizmeti kullanmaya devam etmemesi ücret iadesi hakkı doğurmaz.

• Mesafeli hizmet sözleşmelerinde tüketici, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkının istisnaları, mevzuatta sayılan hâllerle sınırlıdır. Özellikle, cayma hakkı süresi sona ermeden önce hizmetin ifasına tüketicinin onayıyla başlanmışsa ilgili mevzuattaki şartlar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.
• Hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan başlanacaksa tüketicinin bu konuda önceden açık onayının alınması ve cayma hakkının kaybedileceği hususunda mevzuata uygun bilgilendirme yapılması esastır.
• Hizmetin ifasına başlanması; kişiye özel değerlendirme, danışan bilgilerinin incelenmesi, kişiye özel uyku planının hazırlanması veya danışmanlık sürecine ilişkin yazılı/çevrim içi iletişimin başlatılması gibi hizmete yönelik işlemlerden herhangi birinin gerçekleştirilmesiyle başlar. Hizmet sektöründe, ifasına başlanmış veya sunulmuş hizmetin iadesi kabul edilmez. Bu kapsamda hizmetin ifasına başlandıktan sonra, ilgili mevzuatın emredici hükümleri ve kanunen korunmuş tüketici hakları saklı kalmak kaydıyla ALICI tarafından talep edilen ücret iadesi kabul edilmez.
• Cayma hakkının kullanılması veya hizmetin henüz başlamamış olması hâlindeki iade süreçleri, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile somut sözleşmenin koşullarına göre yürütülür.

MADDE 6 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen değere kadar, ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İşbu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. ALICI, "Şimdi Öde" ve sonrasındaki onay adımlarını tamamlayarak bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

İletişim ve Çalışma Saatleri
Mesajlarınıza çalışma saatlerim içerisinde dönüş sağlıyorum. Pazartesi - Cumartesi 10:00 - 20:00 saatleri arasında iletişim ve yazılı destek sağlanmaktadır. Pazar günü kapalıdır. Bu gün iletilen mesajlar takip eden ilk çalışma gününde yanıtlanır.